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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo ser parte de Trender Rewards?

Comprando tu membresía en cualquier sucursal Trender.

¿La membresía tiene costo?

Sí, su costo es de $10 y estos serán abonados a tu cuenta una vez que completas el proceso de registro.

¿Cómo confirmo que ya soy socio del Programa de Lealtad Trender Rewards?

Te llegará un email de bienvenida al programa en el cual podrás terminar el registro de tu membresía.

¿Qué sucede si no recibo el correo de confirmación?

Ingresa a www.trendershoes.com/trender-rewards y da clic en el apartado que dice CONCLUIR REGISTRO

¿Para qué se registra la Membresía?

Para poder realizar lo siguiente:

• Acumular y canjear los puntos que has acumulado en tu compra

• Crear una Cuenta para revisar tus datos, compras, uso de puntos y saldos

• Dar de baja la membresía en caso de robo o extravío

¿Puedo utilizar mis puntos como forma de pago inmediatamente después de mi afiliación?

Sí, podrás utilizar los puntos inmediatamente después de la bonificación.

¿Cuál es la equivalencia en pesos de cada punto?

Cada punto acumulado equivale a un peso.

¿Qué beneficios obtengo al adquirir, el Programa de Lealtad Trender Rewards?

Todas tus compras te brindan puntos, mismos que podrás utilizar como forma de pago, además de tener acceso a promociones exclusivas.

¿Existe un máximo de puntos que puedo acumular?

No hay un límite de acumulación de puntos, desde el momento de adquirirla todas tus compras acumulan puntos.

¿Cuál es la vigencia de mis puntos?

Tus puntos tienen la vigencia de un año calendario a partir de la fecha de afiliación.

¿Necesito renovar mi membresía?

No, la membresía no tiene vencimiento.

¿Dónde puedo consultar mi saldo y mis datos?

Desde este sitio web, en la sección Mi Cuenta.

¿Qué tengo que hacer si extravío mi membresía?

Deberás entrar a Mi Cuenta y dar clic en Reportar para bloquear tu membresía. Posteriormente preséntate en cualquier sucursal Trender para hacer el trámite de reposición.

¿Cuál es el costo por la reposición de la tarjeta en caso de robo o extravío?

$ 10.00 pesos.

Tus puntos no son transferibles ni acumulables en otras operaciones que no se hayan realizado con tu membresía.

*Membresía = nos referimos al plástico con el que se hacen las transacciones.

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